Στις αρχές του 2008 δούλευα για την Paperplane μαζί με τον Πάνο Κοντόπουλο προσπαθώντας να ανοίξουμε στην Ελλάδα την αγορά που σήμερα ονομάζεται Social Media Marketing. Εκείνες οι μέρες ήταν δύσκολες, καθώς έμοιαζε να μιλάμε μια άγνωστη γλώσσα σε μια αγορά που αδιαφορούσε για την ύπαρξη των social media και το ενδεχόμενο να την επηρεάζουν.
Σήμερα τα πράγματα είναι αρκετά καλύτερα. Οι εταιρείες (ακόμα και οι μεγάλες) είναι πρόθυμες να κοιτάξουν σοβαρά τα social media, και προσπαθούν να τα εκμεταλλευτούν με τον τρόπο που η κάθε μία καταλαβαίνει. Για το λόγο αυτό έχει ανοίξει και η αγορά των συμβούλων social media που τους βρίσκεις πλέον με το σορό. Δεν είναι καθόλου κακό αυτό, αντίθετα είναι σπουδαία εξέλιξη.
Μέσα σε αυτό το “σορό” εμφανίστηκε και η εταιρεία Avacon που ισχυρίζεται ότι παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες social media marketing. Στην ιστοσελίδα της (όπως κάθε σωστή εταιρεία) έχει αρκετά κείμενα με τα οποία προσπαθεί να πείσει τους υποψήφιους πελάτες ότι το social media marketing είναι good to have.
Τι κοινό έχουν αυτά τα κείμενα? Το ότι είναι πιστή αντιγραφή (ακριβής φωτοτυπία) των κειμένων που είχα γράψει 2 χρόνια πριν, για τα Social Media Whitepapers που είχαμε εκδόσει εγώ και ο Πάνος στα πλαίσια της δουλειάς μας για την Paperplane. Το πρώτο whitepaper μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ, και το δεύτερο από εδώ.
Η σύγκριση είναι πανεύκολη. Οι κύριοι της Avacon δεν σκέφτηκαν να αλλάξουν ούτε ένα κόμμα, ούτε μια τελεία. Προσπαθούν να πείσουν την πελατεία τους χάρη στη δουλειά που έκαναν κάποιοι άλλοι. Πως θα πείσουν τους πελάτες τους ότι γνωρίζουν το αντικείμενο τους, όταν δεν ξέρουν ότι το web είναι ένα τόσο διαφανές μέσο, που τίποτα δεν μπορεί να κρυφτεί περισσότερο από λίγα εικοσιτετράωρα?
Πραγματικά απορώ πως μπορεί κάποιος να πάρει με ελαφριά καρδιά να δημοσιοποιήσει στο διαδίκτυο μια “στεγνή” αντιγραφή που έχει κάνει στη δουλειά άλλων ανθρώπων.
Μ’ αυτά και μ’ αυτά, φτάσαμε ως κοινωνία στα πρόθυρα της πτώχευσης…
Update: Ο Σ. Λανδράκης Jr. μου θύμισε ότι είχε κι αυτός ίδια θέματα πριν λίγους πριν ένα μήνα, με αντιγραφές κειμένων του. Τα άρθρα του εδώ κι εδώ.
Update 2: Ο διευθυντής της Avakon επικοινώνησε μαζί μου, άφησε και σχόλιο παρακάτω δηλώνοντας ότι η ευθύνη ανήκει στον κειμενογράφο του site, ενάντια στον οποίο θα κινηθεί νομικά. Ίσως θα ήταν μια καλή ιδέα να αποκαλύψει και το όνομα του ώστε να υποστεί αυτός την κακή φήμη στην αγορά, αντί για την εταιρεία του που έπεσε θύμα.
April 13th, 2010 at 14:58
Πρόσφατα είχαν αντιγράψει στη συγκεκριμένη εταιρία και ένα post του Στέλιου Λανδράκη από το socialweb.gr. Τραγικό!
.-= JohnKarak´s last blog ..Sony Ericsson XPERIA X10, 20 Απριλίου έρχεται Ελλάδα =-.
April 13th, 2010 at 14:59
http://www.socialweb.gr/-avacon-media
Ανάλογη κλοπή.
April 13th, 2010 at 15:41
Ελεος ρε γμτο! epicfacepalm οι τυποι.
.-= Weird_AL´s last blog ..The importance of being HTML valid =-.
April 13th, 2010 at 15:52
Γειά σου Νίκο,
Ευχαριστώ πολύ που το εντόπισες. Πολύ σοβαροί κύριοι… Θέλω να σκεφτώ πως θα αντιδράσω. Λέω να γίνω θαυμαστής της σελίδας τους και να ξενικήσουμε κάποια συζήτηση…Τι λες?
Διευθύνων Σύμβουλος
iteam a.e.
paperplane επιχειρηματική μονάδα της iteam
April 13th, 2010 at 16:22
@Angelos η συζήτηση πάντα βοηθάει – εσύ μου το έμαθες αυτό καλύτερα σε περιοδους κρίσεων
April 13th, 2010 at 16:24
[sarcasm]Ρε παιδιά, εκ παραδρομής θα έγινε πάλι…[/sarcasm]
Διαβάζοντας το παρόν post αλλά και του Στέλιου Λανδράκη, αποφάσισα να γράψω και εγώ ένα post στο blog μου σχετικά με αντίστοιχη αντιγραφή που έχει κάνει μια εταιρία, από κείμενα της δικής μου εταιρίας.
I’ll keep you posted
.-= George´s last blog ..How to: Reset your Windows password using an Ubuntu LiveCD =-.
April 13th, 2010 at 16:25
Ως Avakon Media Ο.Ε. ευχαριστούμε θερμά τον κύριο Νικόλαο Δρανδάκη για την ενημέρωση. Σας πληροφορούμε πως ήδη δόθηκε οδηγία στον νομικό μας σύμβουλο να κινήσει τις απαραίτητες διαδικασίες εις βάρος του κειμενογράφου που είχε αναλάβει έναντι αμοιβής την συγγραφή των κειμένων του εταιρικού μας site.
Με εκτίμηση
Γεώργιος Αναστασίου
Νόμιμος Εκπρόσωπος Avakon Media Ο.Ε.
http://www.twitter.com/cronusA
April 13th, 2010 at 16:44
Και τα δυο links που παρέπεμπαν στην Avakon δεν είναι πλέον ενεργά.
Αν ήταν λίγο σοβαροί, θα ήξεραν ότι θα κρατούσες print screens (όπως και έκανες), οπότε θα τα άφηναν στην θέση τους, και θα ζητούσαν μια επίσημη συγνώμη.
Εκτός λοιπόν από λογοκλόποι είναι και κακοί επαγγελματίες στο να διαχειριστούν μια κρίση (στην περίπτωση αυτή, της ιδιας της εταιρίας τους).
April 13th, 2010 at 19:08
Αγαπητέ κ. Δρανδάκη,
Ευχαρίστως θα σας αποκαλύψουμε το όνομα του κειμενογράφου που ανέλαβε το project αλλά όχι δημοσίως. Δυστυχώς εφόσον έχουμε κινήσει νομικές διαδικασίες για την αποκατάσταση μας από τον συγκεκριμένο κύριο δεν σκοπεύουμε να προβούμε σε ενέργειες που ενδεχομένως να μας βλάψουν στις νομική μας διαδικασία.
Με εκτίμηση
Γεώργιος Αναστασίου
Νόμιμος Εκπρόσωπος Avakon Media Ο.Ε.
http://www.twitter.com/cronusA
April 13th, 2010 at 19:34
Οι δικαιολογίες της Avakon είναι λίγο αστείες, στην περίπτωση με το post του Landrakis_Jr είχαν πει ότι έκαναν λάθος στον editor και έκαναν copy paste λάθος κείμενο.
Στην δικιά σου περίπτωση τώρα λένε ότι κάποιος άλλος έχει γράψει τα κείμενα.
Κάτι δεν πάει καλά με τα λεγόμενα τους και το μόνο σίγουρο είναι ότι δεν ξέρουν να διαχειριστούν μια online κρίση.
.-= Alex´s last blog ..Η ταχύτητα ενός website θα λαμβάνεται ως κριτήριο στον αλγόριθμο του Google =-.
April 13th, 2010 at 22:42
Το πιο περίεργο -και αστείο- στην υπόθεση είναι ότι μια εταιρεία μάρκετινγκ αυτό-κατέστρεψε το προφίλ της (με τον πιο απλό τρόπο). Προτείνω στην Avakon να προσλάβει άλλη εταιρεία μάρκετινγκ για να της το διορθώσει. Ποτέ δεν είναι αργά!
April 13th, 2010 at 23:10
@Γεώργιος Αναστασίου, κατανοητό και δεκτόν.
April 13th, 2010 at 23:58
ο Κλέψας του κλέψαντος για μία ακόμη φορά..και ως συνήθως οι γνωστές δικαιολογίες…. πάλι κάποιος άλλος φταίει….
April 14th, 2010 at 12:05
Οι χθεσινές εξελίξεις αποτέλεσαν για μας τροφή για σκέψη και προβληματισμό http://bit.ly/9y3zKp
April 14th, 2010 at 12:20
Μπορεί η avakon εφόσον έγινε γνωστή έστω και με άσχημο τρόπο να το εκμεταλευτεί προς όφελός της: ένα redesign του site με φρέσκα κείμενα και σοβαρά και δικά της.
Ταυτόχρονα θα διεψέυσει αυτούς που την απορρίπτουν και θα έχει εκμεταλευτεί και ανατρέψει πλήρως την κατάσταση.
Για σκεφτείτε το…
April 14th, 2010 at 12:27
Συγνώμη πάντως, δεν ζήτησαν. Το μόνο που είπαν είναι ότι θα κινηθούν νομικά ενός ανύπαρκτου προσώπου.
Γιατί αν έχουν εταιρεία social media marketing και βάζουν άλλους να τους γράφουν τα κείμενα που τους χαρακτηρίζουν σαν εταιρία, αυτοί τι ρόλο έχουν;
Πάντως, κ. Δρανδάκη, αν τελικά σας πούνε συγνώμη, να την δεχτείτε χωρίς δεύτερη κουβέντα. Για να μην σας απειλήσουν και εσάς ότι θα κινηθούν νομικά, όπως έκαναν και με τον κ. Λανδράκη.
April 14th, 2010 at 19:01
Ma ean ta keimena mias etairias (kai eidika mias etairias simvoulon media social), den ta grafoun oi idioi tote autoi ti sto kalo kanoun …
Kai pos einai dinaton, se mia tetoia douleia pou vasizetai kirios se empeirous anthropous na min iparxei mia lista me tous vasikous sintelestes tis etairias …
Apo tin alli i diethinsi kati mou thimizi …
Pantos einai mia katapliktiki eukairia na diorthoso ego ton Niko (pai kairos pou thelo na tou episimano kati – alla panta ta grapta tou einai toso sosta se ola (skepsi, concept, sintaxi, orthografia ktl).
Niko grafetai Avakon (oxi me c)!
.-= Philip Nielsen´s last blog ..Basecamp.gr =-.
April 14th, 2010 at 22:56
@Philip, σωστό, thanks!
April 14th, 2010 at 23:38
Γεια σας και από εμένα κύριοι,
Έχω να κάνω και εγώ ένα μικρό σχόλιο. Αφενός συμφωνώ με το point του Philip Nielsen, δεν μπορεί μια εταιρεία Media να κάνει outsourcing όλα τα κείμενα του πιο core business κομματιού της σε έναν κειμενογράφο και να εξαρτάται πλήρως από αυτόν. (Απο την άλλη ο κειμενογράφος είναι και τόσο εξειδικευμένος στα social media? Δυσκολεύομαι να το πιστέψω)
Αυτό είναι μεγαλύτερη δυσφήμιση σαν γεγονός ακόμη και….από την λογοκλοπή.
Αφετέρου, για άλλη μια φορά δεν πείθομαι από την απάντηση τους και αυτό που θέλω να τονίσω στο δικό μου comment είναι το πως κάποιες φορές κάποιοι άνθρωποι επιλέγουν την εύκολη λύση αντί της σοβαρής δουλειάς.
Και εξηγούμαι. Είδα στην αναφορά στο socialweb.gr του Στέλιου Λανδράκη, τις συζητήσεις και τα comments μεταξύ των υπευθύνων της εταιρείας και του Στέλιου Λανδράκη. Συγκεκριμένα παρατήρησα ότι οι άνθρωποι της Avakon είναι επιδέξιοι χειριστές του γραπτού λόγου, και είχαν τον χρόνο και την ικανότητα…..να παράγουν ΠΟΛΥ content. Αν ακολουθήσετε τα σχόλια θα το διαπιστώσετε και μόνοι σας. Ένα πολύ μεγάλο “σεντόνι” από comments δημιουργήθηκε!
Δείτε εδώ για παράδειγμα
Αν είχαν αφιερώσει τον χρόνο και την προσπάθεια που αφιέρωσαν στα comments του social web για “αντιδικίες”, σίγουρα θα είχαν δημιουργήσει κάποια “αυθεντικά” κείμενα για το δικό τους blog. Ανταυτού προτίμησαν τις “παραδρομές” και τους “κειμενογράφους – πολυεργαλεία”.
Το αστείο της υπόθεσης είναι ότι τώρα όλο το content που δημιουργήθηκε το επωφελείται το socialweb.gr!! Και όχι μόνο αυτό, το post πλέον κατατάσσεται στην 1η σελίδα για το branded query “avakon” ή “avakon media” στο Google, κάτι που όπως θα μας επισημάνουν οι Media experts της Avakon, αποτελεί Reputation Management issue! (κάτι που μάλλον θα συμβεί και με αυτό το post).
Με την ευκαιρία αυτού του comment που πρέπει να είναι και το πρώτο μου (?) να συγχαρώ τον Νίκο Δρανδάκη για τα πολύ ωραία και “αυθεντικά” κείμενα που παράγει και τον τρόπο που διαχειρίζεται παρόμοια περιστατικά! Μπράβο Νίκο (αν μου επιτρέπεις να σου μιλάω στον ενικό βέβαια!).
April 14th, 2010 at 23:47
Σου επιτρέπω.
Και σε ευχαριστώ για το σχόλιο.
April 15th, 2010 at 10:19
Από τη μια μεριά χαίρομαι κι από την άλλη μεριά λυπάμαι.
Όταν κάποιος από την Avakon τη Δευτέρα με έκανε follow στο twitter και από συνήθεια έψαξα λίγο παραπάνω την εταιρεία και τι έχουν να πουν, έπεσα σε ένα εικαστικά αδιάφορο site αλλά με κείμενα που μου φάνηκαν ζωντανά και με νόημα.
Σύντομα όμως κάποιες φράσεις όπως είναι “web properties” ή το α’ πρόσωπο στο οποίο ήταν γραμμένα, κάτι μου θύμισαν. Μίλησα με το Νίκο σε μια προσπάθεια να καταλάβω αν έχει κάποια σχέση μαζί τους που θα δικαιολογούσε εν μέρει τις ομοιότητες στο ύφος, αλλά τελικά ούτε αυτός τους ήξερε.
Χαίρομαι γιατί οι σκέψεις που κάναμε και τα κείμενα που γράψαμε είναι ακόμη ζωντανά και μιλάνε για την ουσία του θέματος των SocialMedia, λυπάμαι γιατί οι άνθρωποι της Avakon επέλεξαν τον εύκολο δρόμο της αντιγραφής, αλλά δεν είναι ποτέ αργά να ξεκινήσουν να παράγουν πρωτότυπα κείμενα και υλικό αλλά και να υλοποιούν έργα σε μια αγορά που – θα συμφωνήσω – ότι έχει αρχίσει να ανοίγει σιγά – σιγά προς τα SocialMedia και να τα ενσωματώνει στα σχέδιά της.
Να προσθέσω στα links που έχει βάλει ο Νίκος στα υπάρχοντα white papers και το τελευταίο που γράφτηκε για το Facebook Marketing (http://www.paperplane.gr/created/smwp3-fbmarketing) και από το οποίο αρκετά πράγματα είχαν “δανειστεί” τα άρθρα της Avakon.
Πάνος Κοντόπουλος
http://www.mentalblock.gr
http://www.wedia.gr
April 15th, 2010 at 16:34
Πολύ δυνατά white papers και για τότε και για τώρα! Τα είχα εκτυπωμένα στο γραφείο μου.
Η Avakon δυστυχώς έχει πλέον αρκετά επικοινωνιακά φαουλ.
Για οποιαδήποτε πνευματικά έργα αλλά ακόμα και ολόκληρο blog κλπ, μπορείτε να έχετε την registered πατρότητα του έργου στο safecreative.org
Καλό είναι να υπάρχει!
April 17th, 2010 at 10:17
I followed out of curiosity the case (here and for Landrakis Jr case)
As an outsider I think a social media firm should master reputational (crisis) management. Scapegoating as reputation repair strategy has proved ineffective even in ‘offline’ cases and can backfire seriously bad.
I remember also what Umberto Eco said before 20 years (more or less): The offender should never raise his voice at the same level with the offended unless even bad publicity has some value.
April 20th, 2010 at 09:53
καλά κύριε Γεώργιε Αναστασίου..
ειδατε φως και μπήκατε.. ανοίξατε κι εσείς ένα σοσιαλ μιντια περιπτερο. με ύφος σαράντα καρδιναλίων πως θα συμβουλέψετε τους πελάτες σας για social web? εδώ είναι άλλα χωράφια δεν φτάνει να ξέρετε κουμπιούτερς.