Διάβασα σήμερα στο metablogging.gr για μια χτεσινή εκδήλωση, και έχω κάποιες ενστάσεις.
Η Hellas Online αποφάσισε να λανσάρει τις νέες υπηρεσίες IPTV (με την ονομασία HOL TV) αποκλειστικά σε bloggers – ένα άνοιγμα στα social media καθώς έτσι εξυπηρετείται καλύτερα το “target group” – όπως εξηγεί και ο Νίκος. Δεν μπαίνω στην ουσία της υπηρεσίας που παρουσιάστηκε καθώς δεν με ενδιαφέρει – δεν είμαι από τους πιθανούς πελάτες τέτοιων υπηρεσιών. Η μέθοδος όμως του λανσαρίσματος με κάνει να επαναφέρω πράγματα για τα οπoία έχω μιλήσει και παλιότερα.
Η χτεσινή εκδήλωση ήταν μια παραδοσιακή συνέντευξη Τύπου στην οποία, στη θέση των δημοσιογράφων ήταν bloggers, και η οποία (λόγω της ιδιαιτερότητας των bloggers) είχε ένα πιο χαλαρό setup. Το θέμα είναι τι μπορεί να περιμένει μια εταιρεία από τέτοιες πρωτοβουλίες? Ότι οι επιλεγμένοι bloggers θα γράψουν κι ένα καλό λόγο για την υπηρεσία ως αντάλλαγμα για την ευγενική πρόσκληση?
Ας πούμε ότι όλοι θα γράψουν κάτι – αν και δεν διαπίστωσα κύματα ενθουσιασμού από όσα posts γράφτηκαν σχετικά. Τι κάνει όμως η HOL όταν (με αφορμή την ανακοίνωση) εμφανίζονται εκ των υστέρων blog posts όπως του cosmix.org που διατυπώνει σοβαρές (και βάσιμες) ενστάσεις για την αξία και σοβαρότητα τέτοιων ανακοινώσεων?
Θα βάλουν οι πρσκεκλημένοι bloggers τα στήθη τους μπροστά να υπερασπιστούν την HOL? Χλωμό. Ποιός θα απαντήσει σε αυτό το post, αλλά και δεκάδες άλλα, που γράφονται (δίκαια ή άδικα) ενάντια στην εταιρεία?
Δεν ξέρω ποιοί φωστήρες προτείνουν τέτοιες προσεγγίσεις στις εταιρείες, αλλά πρόκειται για φτηνές λύσεις με (δοκιμασμένα) κακά αποτελέσματα. Οι bloggers επικοινωνούν, πληροφορούνται, και δρουν μέσα απο το δίκτυο. Η εταιρεία που θέλει να μιλήσει μαζί τους δεν έχει παρά να ανοίξει το δικό της blog, να κάνει τις ανακοινώσεις της, να κάνει κουβέντα με τους άλλους bloggers, να τους παρακολουθεί, και να μπορεί να απαντά εκεί που πρέπει.
Για άλλη μια φορά, προτείνω να διαβάσουν το (πολυκαιρισμένο πλέον all time classic) Cluetrain manifesto.
March 6th, 2009 at 17:47
Νίκο, γενικά συμφωνώ με την παρατήρηση ότι social media δεν πρεπει να κακέκτυπα των δημοσιογράφων αλλά ας μην είμαστε πολύ αυστηροί σ’ αυτό, ειδικά στα πρώτα βήματα.
Η γνωριμία προσώπων πάντα παίζει ένα ρόλο, ίσως πολύ διαφορετικό από τον επιδιωκώμενο, αλλά παίζει.
Όπως και στην επίσκεψη στις Βρυξέλλες, η φυσική παρουσία για ενημέρωση έχει διαφορετικό βάρος από την απλή ανάγνωση ενός ποστ.
Το βασικό δεν είναι αυτό. Το βασικό είναι αυτό που λες, το κομμάτι της συνέχειας. Δεν γνωρίζω αν η HOL έχει κάποιο social media εντεταλμένο (δεν ήταν ή δεν συστήθηκε τουλάχιστον ως τέτοιος) που θα αναλάβει τη συζήτηση με τη μπλογκόσφαιρα.
Το τελευταίο άρθρο του nikan… HOL TV: λανσάρισμα μέσω μπλογκόσφαιρας
March 6th, 2009 at 18:08
Κάτι παρόμοιο όμως δεν συνέβη και με την “συνέντευξη τύπου” της κας Μπακογιάννη; Και σε αυτή την περίπτωση η Υπουργός μίλησε αποκλειστικά σε μπλογκερς, και μάλιστα σε αυτή την περίπτωση είχαμε να κάνουμε με σοβαρά θέματα εξωτερικής πολιτικής. Μάλιστα,το ξέρεις καλά πως στην περίπτωση αυτή διέρευσαν στα ΜΜΕ πλάνα και δηλώσεις της Υπουργού. Ποιος ο ρόλος των μπλογκερς και τότε απέναντι στις επιθέσεις και στις κριτικές που δέχτηκε η Υπουργός για τα όσα αποκάλυψε στη συνάντηση αυτή;
Με άλλα λόγια θεωρώ πως οι προβληματισμοί σου είναι σωστοί, αλλά δεν ταιριάζουν τόσο με αυτό που έκανε η HOL αυτές τις ημέρες, όσο με άλλες σοβαρότερες κλειστές εκδηλώσεις με πρωταγωνιστές τα “social media”.
March 6th, 2009 at 18:09
Nick, kaneis den mporei na diafwnisei gia tin aksia tis fysikis parousias. Alla den prokeitai peri aftou, kai to ksereis (sorry 4 the greeklish, iphone keyboard sucks)
March 7th, 2009 at 04:19
Nα σου πω, Jim. Υπάρχουν 2 παρόμοιες περιπτώσεις με αρκετό ενδιαφέρον. Η μία είναι αυτή που αναφέρεις, της Μπακογιάννη. Η άλλη είναι από το συνέδριο του ΠΑΣΟΚ – ήμουν και στις 2 καλεσμένος.
Η Ντόρα ζήτησε από τους μπλογκερς που κάλεσε να της μεταφέρουν την εμπειρία τους ώστε να μπορέσει να δει πως μπορεί η ίδια να αξιοποιήσει τα blogs στα διεθνή θέματα. Ένα sales pitch όπως της HOL (από τη μία), και ένα αίτημα ενός υπουργού να ακούσει απόψεις και “τεχνογνωσία” bloggers (από την άλλη), έχουν διαφορά. Ακόμη και αν το έκανε για να γυαλίσει το προφίλ της όπως λένε πολλοί, για εμένα δεν αλλάζει – ακόμη κι έτσι η κίνηση ήταν εξαιρετικά ενδιαφέρουσα.
Υπάρχει κι ένα δεύτερο. Η Ντόρα έχει πίσω της μια ομάδα που ξέρουμε ότι μας παρακολουθεί. Ό,τι και να γράψουμε (καλό ή κακό) θα είναι εκεί να μας απαντήσουν μέσω του Twitter, ή του site της, ή του sync, ή του (πρόσφατα) friendfeed. Ό,τι και να ξεκίνησε στη συνάντηση (όχι “συνέντευξη τύπου”), ξέραμε ότι μπορεί να συνεχιστεί σαν κουβέντα – κάτι που έγινε και συνεχίζει.
Το ίδιο και με το ΠΑΣΟΚ. Ήξερα ότι μετά το συνέδριο ό,τι και να έγραφα για τις εντυπώσεις μου, υπήρχαν έξω στο Internet bloggers του ΠΑΣΟΚ που παρακολουθούσαν και ήταν έτοιμοι να συμμετάσχουν. Κάτι που επίσης έγινε.
Μιλάμε δηλαδή για φυσικές συναντήσεις που αποτελούν συνέχεια του (ή δινουν το έναυσμα για) online διαλόγου.
Μην συγκρίνεις λοιπόν αυτές τις περιπτώσεις με το φτηνό PR της HOL. Και αν συμφωνείς (όπως λες) με τους προβληματισμούς μου τότε αυτόματα θα πρέπει να τους ταιριάξεις με την περίπτωση της HOL, γιατί εκεί βρίσκουν τις αναφορές τους.
March 9th, 2009 at 18:59
θα ηθελα να μαθω εαν η HOL TV διαθετη το on rec που διαθετη ηδη η on telecoms(αυτοματη εγγραφη των ελληνικων καναλιων και αποθηκευση εως τρεις ημερες),ευχαριστω